Lieferpolitik
Versandabwicklung
A. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang versendet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
B. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt üblicherweise 5–7 Werktage.
Die gesamte Lieferdauer überschreitet jedoch 14 Tage nicht.
C. Versandart
Der Versand erfolgt per Luftfracht.
D. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an.
E. Falsche Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.
Adressänderungen nach Versand oder Lieferungen an eine alternative Adresse können zusätzliche Gebühren verursachen.
Bestellbestätigung & Versandbenachrichtigung
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Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang per E-Mail bestätigt (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
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Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine separate Versandbestätigung.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte beachten Sie:
Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im System verfügbar sind.
Sollten Sie Ihre Bestellung 2 Tage nach Erhalt der Versandbestätigung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte:
Bitte geben Sie dabei Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an, damit wir die Sendung für Sie überprüfen können.
Beschädigte Lieferung
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend per E-Mail unter:
Bitte senden Sie uns:
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Ihre Bestellnummer
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Fotos des beschädigten Produkts
Wir prüfen den Fall schnellstmöglich und bemühen uns um eine zufriedenstellende Lösung.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung: